Проводить тренинг ради самого тренинга бессмысленно. Если вы заинтересованы в успехе своего бизнеса, то вам необходимо изучить методики измерения эффективности тренинга.

Независимо от того, была темой тренинга оптимизация сайтов или современные тенденции на автомобильном рынке, специалисты могут использовать несколько методик оценки результатов тренинга. Первая получила название традиционной. Оценка производится по степени харизматичности тренера и отзывам участников. Если вы действительно заботитесь о своей компании, то откажитесь от данного варианта. Традиционный метод оценки превращает тренинг в шоу, а процесс обучения ведется по принципу «надо, значит, надо».

Вы должны определить, действительно ли труд тренера был полезен для развития сотрудников. Зачем вообще оценивают эффективность тренинга? Это позволяет управлять результатом, вносить коррективы в процесс обучения сотрудников, добиваться поставленных целей. Профессионалы по окончании тренингов устраивают каждому работнику мини-экзамен, на котором оценивают его знания и умения.

Как проверить знания? Специалист должен уметь ответить на поставленные вопросы. Проще всего оценить знания сотрудника при помощи теста, но данный инструмент не отличается надежностью. Желательно комбинировать тест с открытым опросником, когда у работника нет готовых вариантов ответа. Наиболее достоверный результат показывает отложенный опрос. Например, работники слушали лекции про продвижение сайта в январе, а опрос будет проведен в феврале. Рекомендуется также предлагать сотрудникам задания, в которых им придется применять полученные знания.

На втором этапе работы мы должны оценить понимание полученной информации. Задавайте сотрудникам вопросы: «почему?» и «зачем?», «в каких случаях это нужно применять?» и так далее. Удобнее всего тестировать понимание при помощи задания «Объясни это другому сотруднику». В качестве «испытуемого» берут работника, который не участвовал в тренинге. Если обучаемый не смог объяснить ему сути информации, то у него нет понимания материала.

Только теперь можно приступать к проверке навыков. Предлагайте задания на применение получаемых навыков: создать дизайн интернет-сайта, создать контекстную рекламу, нарисовать бизнес-процесс. Специалисты также практикуют оценку мастерства по определенным признакам. Обращайте внимание на уверенность жестов сотрудника, слова-паразиты в его речи, используйте критерии СМАРТ и проверяйте работника на выполнение всех пунктов алгоритма.

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

	Имя: E-Mail: WWW: Код: