Знаете, какой вопрос никогда не задают заказчики учебных программ? 'Может ли ваша работа принести вред компании?' Очень радостно за имидж профессии. Приходит тренер (любой) делает нечто (не всегда то, что написано в программе), и это нечто благоприятно сказывается на бизнесе. Объективно говоря, эффект зачастую достигается не благодаря применению качественных методик, а потому, что клиент верит в положительный результат. Вера, конечно, нужна, но, похоже, не в этом случае.

Итак, какую же опасность может представлять тренинг для организации? Какие негативные последствия возможны и как их избежать?

Тимбилдинг (team building) – досл. «построение команды» – активный корпоративный отдых,
направленный на сплочение коллектива.

Эта статья заинтересует руководителя Компании, ориентированной на Успех. Для такой Компании основной задачей в кадровой политике является создание команды профессионалов. Любой фирме выгодны сотрудники, способные находить нестандартные решения в стандартных ситуациях, а также готовые делиться своим опытом с коллегами и учитывать достижения и ошибки других.

Руководителю, озадаченному вопросом образования и сплочения команды, целесообразно прибегнуть к помощи тимбилдинг-тренеров.

Во многих компаниях принято считать, что развитие людей является исключительной прерогативой сотрудников отдела управления персоналом. Такой подход при всей его внешней рациональности имеет ряд недостатков. А при отсутствии понимая и поддержки со стороны других подразделений, усилия HR вообще могут оказаться безрезультатными.
Подход, согласно которому развитием людей занимается только служба управления персоналом, при всей его внешней рациональности (а кому еще этим заниматься?) имеет три основных недостатка:

Линейные менеджеры оказываются мало вовлеченными в процесс развития своих подчиненных, и по этой причине не всегда поддерживают соответствующие усилия HR. В итоге сам процесс оказывается оторванным от реальных задач бизнеса.

Положительным итогом считается прохождение определенного количества тренингов, иногда – успешная сдача экзаменов, а не способность сотрудника достигать тех или иных результатов в работе.

Лучшие практики и опыт, накопленный наиболее успешными сотрудниками и менеджерами, не распространяются внутри компании (или это происходит крайне медленно).

Одним из решений обозначенных выше проблем является внедрение в компании системы наставничества. Такая система позволяет преодолеть разрыв, возникающий между обучением и использованием полученных навыков в реальной работе.
В этой статье мы рассмотрим опыт нескольких компаний, внедривших систему наставничества и те уроки, которые они извлекли. Из соображений конфиденциальности названия компаний мы оставим «за кадром».

Персонал становится одним из самых дорогих ресурсов современных компаний. Для реализации бизнес-целей требуются немалые затраты на обучение и развитие сотрудников. Кроме того, развитие персонала повышает его стоимость и ликвидность на рынке труда. Все это побуждает компании с особой тщательностью подходить к планированию такого рода вложений и рассчитывать их эффективность.

Но предпринимаемые поиски эффективности зачастую приводят специалистов на «необитаемый остров объективных методов»: во-первых, применяемые подходы к измерению эффективности все еще малопродуктивны; во-вторых, пока во многих случаях так и не находит ответа важнейший управленческий вопрос: «Как этой эффективности реально достичь?»

Тренингов по продажам существует великое множество. Есть отдельная их разновидность "не для продавцов". Заинтригованные мы решили узнать, кому и зачем они могут быть полезны.

За последние несколько лет иностранное слово «тренинг» прочно вошло в нашу жизнь. Теперь люди, даже далекие от образовательных услуг, могут похвалиться: «А вот мой знакомый недавно был на тренинге… так они с деревьев прыгали и с завязанными глазами бегали!».

С первого взгляда кажется, что любая тренировка (а тренинг — это, по сути, тренировка каких-либо умений и превращение их в навыки) полезна. Однако только на первый взгляд.

Ваш чек, сдача — спасибо за покупку — улыбка следующему покупателю — и вновь быстрый стук клавиш… Профессия продавца-кассира только на первый взгляд может показаться простой и доступной.

Практика+практика

На самом деле это серьезная и сложная специальность. Сесть за кассовый аппарат без подготовки? Попробовать можно. Минут через пять сломанная техника или очередь разъяренных покупателей вам гарантированны.

Зачем рисковать? Освоить профессию можно на курсах. Их много, и, конечно, возникает вопрос, какие предпочесть. Кто-то, выбирает те, что поближе или удобнее расположены. Фактор немаловажный — тратить драгоценное время на дорогу не хочется никому. Однако он не должен быть определяющим. Если хотите стать настоящим профессионалом, особое внимание стоит обратить на количество часов практических занятий. В идеале должно быть не менее 70. Хотя большинство программ рассчитано на 30-40

Сейчас в России и не только, стало модным менеджмент пропускать через призму маркетинга. Топ-менеджеры солидных компаний уже владеют не только финансовыми, юридическими и экономическими инструментами, но и знаниями в области маркетингового управления. В наше время незнание в области продвижения продукта чревато выпадением из конкурентной борьбы за рынки сбыта и пристрастия потребителей.

Нет ни одного продавца, который бы владел абсолютно всеми техниками продаж и был бы идеальным. Но есть одно качество, без которого не обойтись.

Много лет, занимаясь продажами, я привык надеяться только на себя и всегда знал, что результат моей работы зависит только от того, как я ее выполню. И все же рядом всегда были люди, которые могли помочь, подстраховать или даже выполнить за меня мою работу, зная, что в любой момент я сделаю то же самое. Поэтому я хочу обратиться к менеджерам по продажам...