Быть или не быть? Обучение и развитие в Украине и России в условиях неопределенности. - О тренингах и не только - Тренинговая компания "Мастер продаж" - каталог статей - Вадим Рябов - бизнес-тренер, консультант по продажам.
"Истина должна быть пережита, а не преподана."
Чжуан Цзы, китайский философ
Мы помогаем пережить мастерство продаж Тренинговая Компания "Мастер Продаж" e-mail ryaboff@i.ua http://ryaboff.com.ua/ тел.+38 (057)764-06-85
Тренинговая компания "Мастер продаж" - каталог статей
Быть или не быть? Обучение и развитие в Украине и России в условиях неопределенности.
По материалам встречи профессионального сообщества бизнес - тренеров и консультантов «Коллегиум тренеров и консультантов» Что будет с рынком обучения и развития в условиях кризиса?
Какими
бы мы не были оптимистами - кризис очевиден. Трудности в ряде отраслей,
рецессия, СМИ, общий депрессивный фон, и витающая в воздухе
убежденность в том, что «будет еще хуже» - все это является реальностью
для рынка обучения и развития T&D сегодня. Какие трудности на поверхности: • в кризисе первое, что попадает под нож – это бюджеты на обучение. В основном, они сократились до нуля; •
рынок обучения и развития в ноябре-декабре 2008 года сократился
наполовину (если принимать во внимание объем отмененных заказов); • перенос обучающих программ на неопределенный срок; •
большое количество тренеров и тренинговых компаний в панике смещают
акценты в сторону антикризисных программ. На тренинговых порталах
Украины насчитано около 80 (в России 200) таких программ.
Демонстрируемый тренинговыми компаниями крен - «все на проведение
антрикризисных программ» - выглядит понятно и нелепо одновременно;* • сокращение персонала тренинговых компаний; •
на 2009 год (по крайней мере, на его первую половину) прогнозируется
падение рынка на те же 50 % (здесь мы принимаем во внимание уже не
только «провайдерские» данные, но и оценки компаний-заказчиков; в том
числе и с учетом сокративших данные расходы до нуля);* • отсутствие трансформации знаний и навыков, полученных участниками на предыдущих тренингах, в действие и результат бизнеса. Какие возможности характерны для обучения и развития в период неопределенности? 1. Переориентация компаний - на собственные внутренние ресурсы в обучении и развитии сотрудников. 2. Смещение акцентов на обучение под задачи бизнеса. 3.
Проявление потребностей в модерационных сессиях: от диагностических и
стратегических до сессий под конкретную задачу бизнеса, модерации
необходимых бизнесу проектов. 4. Потребность в программах, приносящих Результаты. 5.
Появление необходимости в новых форматах обучения (мини-тренинги 2-4
часа, ворк шопы, модерации под задачи бизнеса, экспертные диалоги,
мозговые штурмы…) и обучение этому, прежде всего, линейных менеджеров. 6. Обучение линейных менеджеров навыкам обучения персонала по программе «Менеджер-тренер», в том числе фасилитационным техникам. 7.
Активное использование систем дистанционного обучения, если позволяет
бизнес (легче живется тем, кто успел построить такого рода системы). 8.
Возникает потребность в методическом обеспечении компаний, в разработке
и передаче для внутреннего пользования новых, необходимых бизнесу
программ и подготовке сотрудников для их проведения. 9. Акцент на
обучении первоочередному и необходимому для целей бизнеса: ключевых
сотрудников основным навыкам (поддержание навыков), или развитие
ключевых компетенций персонала, обеспечивающих выживание/развитие в
условиях кризиса. 10. При формировании бюджетов новых периодов
будет обеспечиваться поддержка, в первую очередь, ключевых
(«зарабатывающих») подразделений бизнеса. Для многих заказчиков это
ситуация возврата от систематического обучения («всех и всему») и
комплексного развития компетенций, к «точечному» обучению под задачу.
Следовательно, повышаются требования к диагностике ключевых компетенций
(для данного сотрудника этой компании в конкретной ситуации) и
адекватности программ целям обучения / развития.*
При этом
очевидно, что неопределенность может быть использована и как витамины
возможностей для компаний-заказчиков, тренинговых компаний и тренеров.
Возможности для заказчиков: 1.
Перестать учить сотрудников всех и всему. Начать решать задачи. При
помощи тренера. Собирать людей не на «семинары-тренинги», а на «рабочие
сессии». Не для того чтобы они «учились», а чтобы работали над
конкретными задачами. Например, искали способы заработать на кризисе. А
настоящий тренер в первую очередь управляет процессом решения таких
задач. А учит в перерывах между работой. 2. Выстраивание реальной системы обучения, сфокусированной на ключевых задачах бизнеса (ничего лишнего) 3.
Смещение акцентов заказчика обучения от HR департамента к линейному
менеджменту: задачи на обучение ставят те, кто будет их решать. Все
мероприятия должны заказывать только линейные менеджеры, только под
свои текущие задачи. HR-овец может лишь помогать им в формулировании
потребностей и составлении заявок. 4. Ввести персональную
ответственность за работу на сессии и достигнутые результаты.
Руководитель подразделения, который заказывает такую сессию для своих
сотрудников, лично участвует в ней и лично отвечает за ее результаты.
Эти результаты он согласовывает в заявке, формулируя их в виде задач,
которые должны быть решены на сессии. 5. Реализация системы обучения
с опорой на внутренние ресурсы: каждый линейный менеджер может стать
автономным центром обучения и развития своих подчиненных.
Возможности для тренинговых компаний и тренеров 1.
Перепозиционирование с продаж тренингов к продаже результатов. Кризис –
самое время для того, чтобы начать продавать настоящие услуги. А не те
«фантики», которые требовал рынок докризисного периода.. 2.
Корректировка продуктовой линейки в соответствии с потребностями
бизнеса: отработка фокусных программ под задачу конкретного клиента
(развитие конкретных компетенций, сопровождение организационных
изменений и т.д.).* 3. Корректировка ценовой политики от бесплатных диагностических сессий до тренингов в кредит. 4.
Разработка и внедрение новых форматов работы с клиентом: модерационные
сессии, мини-тренинги, экспертные диалоги, круглые столы, проектные
сессии…. 5. Одна из предполагаемых тенденций рынка – рост объема
консультационных задач и форм работы с клиентами, наращивание
консультационной компетентности тренинговых компаний и тренеров. 6. Объединение компаний в тренинговые холдинги. 7. Переход внутренних специалистов по обучению на работу в компанию заказчика.
Нет
такого закона, который бы заставлял нас изменяться - это закон
выживания. Рынок обучения и развития очень близок к реализации такой
задачи.
Наши рекомендации:
Климатик - большой выбор климатического и отопительного оборудования. Монтаж системы отопления, полный спектр монтажных и пуско-наладочных работ.
Меню сайта
