Насколько важно для клиента работать с честным продавцом? Насколько важно для продавца быть искренним? Вам приходилось задумываться над этим вопросом? Что влечет за собой ложь и так ли необходима она в повседневной практике?

Как агрессивного клиента сделать постоянным покупателем?

Часто ли вы сами становитесь агрессивными? Вас раздражает все и вся. Погода не та, жена изменяет, шеф ставит непосильные задачи, дети не слушаются, зарплата маленькая, вместо весны осень. И не только в природе, а и в душе.

Отрицательным эмоциям нужен выход. А тут еще неумелый продавец в магазине. Не подсказать, не посоветовать, не красиво обслужить не умеет. Вы начинаете закипать и выпускаете пар. Продавцу работать еще целый день, зато вам стало легче. Знакомо? Увы!

Как снимать напряжение на работе

Конфликты в жизни и на работе часто порождают такое эмоциональное состояние, в котором трудно мыслить, делать выводы, подойти творчески к разрешению проблемы. При разрешении конфликтной ситуации стоит придерживаться следующих правил...

Просмотров: 276 | Добавил: Marilovcev | Дата: 20.06.2008 | Рейтинг: 5.0/2 | Комментарии (1)

Работа с возражениями - как убедить потенциального клиента

Ежедневно в деловой и личной жизни мы обрабатываем десятки и сотни возражений, и от того насколько искусно мы это делаем, зависит, воспринимает ли руководство или деловые партнеры наши идеи, производит ли покупатель у нас покупку, поддерживают ли коллеги по работе наши идеи по оптимизации совместной деятельности, или например согласятся ли близкие поехать на пикник вместо дачи.

Просмотров: 451 | Добавил: Marilovcev | Дата: 30.05.2008 | Рейтинг: 5.0/2 | Комментарии (1)