В особистому спілкуванні легше побачити, що інтерв'юер вас не слухає, оскільки він, наприклад, задивився в одну точку в просторі або відправляє повідомлення зі свого КПК. По телефону ви (й інтерв'юер) не підтримуєте дуже важливого зорового контакту. Ви не можете прочитати мови рухів тіла інтерв'юера.

Знайдіть щасливе місце.

За відсутності зорового контакту слух стає гострішим. Й інтерв'юер по телефону може легко відчути, що ви спантеличені.

Після того як вам призначили телефонне інтерв'ю, знайдіть спокійне й тихе місце, де ви можете зосередитися. Переконайтеся, що поруч немає комп'ютера або телевізора, або чогось іншого, що може відволікти вашу увагу від інтерв'ю. Скажіть усім, хто може вас потурбувати, щоб дали вам спокій на цей час.

Обов'язково під рукою потрібно мати ручку та папір, щоб робити нотатки під час інтерв'ю. Ви так само повинні озброїтися копією свого резюме, щоб у випадку, коли інтерв'юер почне говорити про ваш досвід, ви могли точно визначити, який фрагмент вашого CV він у цей момент читає.

І нарешті, подумайте про те, у що ви одягнені, особливо якщо ви під час інтерв'ю вдома. Це ваша особиста справа, якщо ви одягнете балахон, але чи можемо ми запропонувати щось більш близьке до ділового одягу? Ви почуватиметеся більш професійно і, відповідно, ваш голос звучатиме більш професійно. Співрозмовник не побачить цього дрес-коду, зате ви мобілізуєте самого себе.

Розмовляйте легко

Відколи ви зняли трубку, ви на співбесіді.

Ви хочете розпочати телефонну співбесіду найбільш правильно. І оскільки інтерв'юер вас не бачить, він вслуховується ще ретельніше.

Зробіть свідоме зусилля, щоб ваш голос звучав життєрадісно й з ентузіазмом.

Усміхайтесь. Й усмішка може підняти вам настрій. Не вірите? Спробуйте усміхатися, коли у вас поганий настрій, ваша впевненість кудись зникає, підведіться. Положення стоячи може додати сили вашому голосу.

І не забувайте дихати. Це допоможе вам залишатися спокійним і звучати розслаблено.

Звуки тиші.

Телефонне інтерв'ю – це не діалог, від уміння слухати тут залежить дуже багато чого.

Слухайте уважно, заплющте очі, коли інтерв'юер щось говорить вам, у такий спосіб ви зможете сконцентруватися на тому, що було сказано.

Ця техніка також допоможе вам відчути настрій інтерв'юера. Він зацікавлений і окрилений чи йому нудно і він спантеличений? Чи відбувається інтерв'ю у вигляді розмови? Чи легко даються запитання та відповіді?

Слухайте уважно після того, як відповіли. Чи викликала ваша відповідь додаткові запитання чи змусила інтерв'юера сумніватися?

Якщо інтерв'юер здається спантеличеним, використовуйте одне із потужних запитань, які ви приготували для частини інтерв'ю під назвою «Ви маєте якісь запитання?». Правильно поставлене запитання допоможе заново залучити інтерв'юера до розмови та повернути її в потрібному напрямі.

Кращий спосіб підготуватися до телефонного інтерв'ю — практикуватися.

Попросіть друга зіграти роль інтерв'юера по телефону.

Попросіть його поставити вам кілька практичних запитань. Дайте йому копію вашого резюме та попросіть поставити свої запитання.

Застосуйте кілька технік, поки розмовляєте з ним. Заплющте очі, коли слухаєте, підведіться, коли розмовляєте, усміхайтеся під час розмови. За допомогою зворотного зв'язку визначте, що працює найкраще.

Також слід записати розмову і потім прослухати її. Ви можете бути дуже здивовані почутим. І нарешті, запитайте себе: «Я найняв би цю людину?»

Якщо відповідь не звучить як «так», поверніться до телефону та підготуйтеся краще.

Джерело: JOB.tochka.net