2. Умение убеждать и преодолевать возражения
• Ясно и четко формулирует свое предложение, понимая все его плюсы и минусы.
• Внимательно выслушивает возражения, определяет истинные причины отказа.
• Умеет посмотреть на свою идею с точки зрения выгоды для собеседника и убедительно раскрыть в беседе все положительные моменты.
• Не переходит от настойчивости к назойливости, поскольку это может ухудшить дальнейшие отношения с этим партнером.

3. Дисциплинированность
• Четко выполняет распоряжения вышестоящего руководства.
• При невозможности или их выполнения информирует об этом руководство.
• Пунктуален.
• Следит за наличием и надлежащим оформлением необходимой документации.

4. Честность и порядочность в делах, связанных с материальной ответственностью
• Не использует для зарабатывания денег путей, связанных с воровством и обманом.
• Не дает и не берет взяток.
• Не предлагает сам и не отвечает на предложения заработать нечестным путем; о подобных случаях сообщает вышестоящему руководству.

5. Инициатива и умение добиваться своей цели
• Ставит определенные, достижимые цели, достигает или перевыполняет их.
• Находит улучшенные пути получения результатов.
• Ищет возможности для улучшения ситуации на вверенном ему участке работы.

6. Умение находить решения в нестандартных ситуациях
• Умеет анализировать сложную ситуацию; учитывать важные точки зения других; определять важные проблемы, обдумывать различные альтернативы.
• Объединяет интуицию, опыт и данные из различных источников, делает резонные заключения и вырабатывает твердый план действий.
• Учится на ошибках и успехах, для лучшего решения проблем.
• Определяет развивающиеся проблемы и хорошо справляется с ними.