Основная цель тренинга: Выработать у участников ответственность за собственный результат, ознакомиться и отработать основные навыки работы с клиентом, дать участникам возможность осознать ошибки и определить методы их исправления, сформировать целостную личность мастера продаж с четкой направленностью на высокий уровень продаж.
Основные задачи тренинга:
- Вместе с участниками определить основное назначение работы менеджера
- Выработать уважение к своей работе
- Отработать различные приемы установления доверительных отношений с различными типами клиентов
- Научить собирать информацию о клиенте
- Отработать навыки презентации автомобиля клиенту на основе выгод и эмоций (самая эффективная методика презентации автомобиля)
- Ознакомить участников со способами закрытия продажи с сомневающимся клиентом
- Определить природу возникновения возражений
- Отработать навыки работы с возражениями клиента
- Ознакомить с методом уверенного управления ситуацией на основе желаний клиента
- Отработать навыки общения с клиентом по телефону
- Определить способы управления собственными эмоциями и эмоциональным состоянием продавца.
Продолжительность тренинга:
Тренинг рассчитан на 2 дня
Продолжительность каждого дня – 9 часов (с 10.00 до 19.00).
Общая продолжительность тренинга 18 часов.
Предусмотрены перерывы: обеденный 1 час, два перерыва по 15 минут.
Требования к группе:
Участники тренинга – менеджеры по продаже автомобилей без опыта посещения подобных тренингов.
Число участников в группе 6 – 16 человек.
Ключевая идея тренинга: Процесс продажи состоит из множества деталей, взаимосвязанных между собой и влияющих на результат. В результате тренинга, участники осознают значимость своей работы в достижении собственных целей и целей компании. Мотивированные на результат менеджеры получают действенные инструменты для увеличения продаж. Большую часть времени участники заняты выполнением различных упражнений, в ходе которых получают необходимые для продаж навыки и делают важные выводы (как известно человека нельзя чему-то научить, он может научиться сам). Профессиональный продавец отличается от дилетанта количеством допущенных в работе с клиентом ошибок, именно поэтому в тренинге используется видеозапись деловых и ролевых игр, с последующим анализом ошибок (люди не воспринимают критику, поэтому для осознания ошибок участники имеют возможность посмотреть на себя со стороны и сделать соответствующие выводы).
Тренинг проходит в специально подготовленном для тренингов помещении в центре Харькова.
Во время работы с группой используются минилекции, модеративные техники, фасилитации, отработка практических навыков с записью на видео и анализом ошибок, ролевые игры, разминки и упражнения различной направленности, мозговые штурмы, домашнее задание.
В стоимость тренинга входят:
работа тренера, аренда зала, полноценный обед в кафе для участников, кофе-паузы, методический материал, сертификат о прохождении тренинга, посттренинговая консультация, подарки для участников.
Подать заявку на участие
| 
Меню сайта
