Есть несколько ключевых факторов влияющих на будущие результаты молодого сотрудника отдела продаж, один из них работа наставника, в которой совсем не важно, какой у тебя новый сотрудник и какие у него качества. Важно лишь то, кем ты являешься по отношению к нему, и то, как ты умеешь выстроить с ним отношения и передать знания.

Тренинг для торговых представителей, работающих с товарами FMSG.
Процесс продажи - это механизм, где все детали взаимосвязаны и влияют на результат, задача торгового представителя отладить этот механизм и сделать каждую его часть мощным инструментом для достижения результата.

Во время продажи, огромное влияние на результат оказывает отношение клиента к продавцу. Как понравиться клиенту? Что ожидает клиент от продавца? Как понять клиента? Какие способы убеждения применить? Ответы на эти и другие вопросы даст тренинг "Мастер Продаж - личностный уровень".

В результате тренинга, участники осознают значимость своей работы в достижении собственных целей и целей компании. Мотивированные на результат менеджеры получают действенные инструменты для увеличения продаж. Большую часть времени участники заняты выполнением различных упражнений, в ходе которых получают необходимые для продаж навыки и делают важные выводы (как известно человека нельзя чему-то научить, он может научиться сам). Профессиональный продавец отличается от дилетанта количеством допущенных в работе с клиентом ошибок, именно поэтому в тренинге используется видеозапись деловых и ролевых игр, с последующим анализом ошибок (люди не воспринимают критику, поэтому для осознания ошибок участники имеют возможность посмотреть на себя со стороны и сделать соответствующие выводы).

Основная цель тренинга – выработать у участников ответственность за собственный результат, ознакомиться и отработать основные навыки работы с клиентом, дать участникам возможность осознать ошибки и определить методы их исправления, сформировать целостную личность мастера продаж с четкой направленностью на высокий уровень продаж.

Опытные сотрудники сферы продаж отличаются высоким профессионализмом с одной стороны и обилием стандартных действий с другой. Годы работы в продажах не проходят бесследно, многие останавливаются в развитии и продолжая работать на достаточно высоком уровне упускают важные моменты из виду, что конечно сказывается на результате. Каждый из нас, приходя домой точным движением в полной темноте находит выключатель – это стандартное мышление. Так же в работе продавца или линейного менеджера, одни и те же действия, мысли и поступки каждый день, а продажа не терпит однообразия и стандартизации. Каждый клиент - индивидуальность, каждая ситуация уникальна. Тренинг креативности помогает активизировать участки мозга, отвечающие за творческое мышление.

В работе мастера продаж многое зависит от умения преодолевать возражения клиента - «слишком дорого», «я уже пользуюсь услугами другой компании», «мне надо подумать» и т.д. У многих продавцов сделки срываются из-за неумения использовать возражения с пользой для себя. Непонимание причин возникновения возражений вызывает страх (люди боятся неизвестного), а неумение преодолеть возражение приводит к потере контроля над ситуацией.