    
И снова о "выгорании" продавцов - статья Вадима Рябова для июльского номера журнала "Управление сбытом" г. Москва 
На
тему «выгорания» продавцов журнал «Управление сбытом» за 5 лет написал
немало. И решили написать снова, ввиду меняющихся рыночных отношений, о
которых мы с вами говорили в предыдущих номерах.
Итак, наши вопросы экспертам:
• Что вызывает «выгорание»? Каковы симптомы «выгорания» продавца?
• Как предвидеть кризис у своего подчиненного и предотвратить его?
• Как не потерять хорошего продавца из-за того, что у него наступил кризис?
Читать дальше...
Участие Вадима Рябова в круглом столе экспертов журнала «Управление сбытом» г. Москва (№ 3)
http://www.sellings.ru/ на тему "Работа с оплатой счетов"  Многие компании не работают с клиентами без предоплаты. Продавая товары или услуги, менеджеры выставляют счета на предоплату, и компания не ведет отгрузку, пока счет не оплачен. Такие счета часто «зависают». Клиент не отказывается от покупки, но тянет с оплатой счета. В целом по отделу таких счетов может скопиться немало. О том, как правильно действовать в таких ситуациях, рассуждают наши эксперты.
Вопросы к обсуждению:
1. Как построить работу по «выбиванию» зависших денег?
2. Как сделать так, чтобы клиент не забыл, но и не отказался из-за настойчивых звонков менеджера?
3. Какие аргументы использовать для ускорения оплаты таких счетов?
4. Что менеджер делает не так, если у него много «зависших» счетов?
5. Должен ли начальник отдела сам обзванивать клиентов с такими счетами?..
Читать дальше...
Шторм в Кризис: Торговый Отдел Останется На Плаву! Что делать с торговым персоналом? Увольнять сейчас или позже? Учить или не учить? Все торговые компании и отделы продаж ищут ответы на эти вопросы. Давайте рассмотрим ситуацию с разных сторон.
Представьте себе вашу компанию в виде корабля, который наряду с конкурентами участвует в регате. До недавнего времени всем дул попутный ветер и все корабли с большой скоростью двигались к цели. Все команды получали удовольствие от захватывающего дух приключения и греясь на солнышке иногда прикладывали минимальные усилия для того чтобы обогнать соперников.
Некоторые корабли двигались быстрее за счет возможности потратить больше средств на оснащение корабля; другие имели первоклассную команду; третьи сделали ставку на эксплуатацию членов команды, и та, тяжело работая на веслах, увеличивала скорость.
В то же время были корабли, капитаны которых не знали навигации и не могли даже проложить маршрут и определить цели своего пути, но и эти корабли, покружив немного на месте и поймав ветер, все же приближались к месту назначения. Были судна, в команде которых были постоянные споры и разногласия, а капитаны их отличались слабостью духа и потому их корабли теряли драгоценное время, не желая выполнять приказы и помогать друг другу.
И вот на пути всех кораблей возник шторм невероятной силы. Читать дальше...
Насколько Эффективна Система Штрафов в Розничных Магазинах?  Предлагаю для начала, выяснить, кто такой продавец и что отличает хорошего продавца от плохого. Я видел тысячи продавцов и мое субъективное мнение такое, хороший продавец – всесторонне развитый коммуникабельный человек, с желанием зарабатывать и развиваться, владеющий знаниями и навыками продаж и высокой степенью ответственности за собственное будущее и результат работы.
Если совокупные качества продавца взять за 100% получиться следующая картина: 60% - целеустремленность, желание работать и зарабатывать 25% - профессиональные навыки 15% - личностные качества Читать дальше...
Эффективный Отдел Продаж. Часть 1: Как Отобрать Кандидатов?
Многие руководители задаются вопросом, как создать успешный торговый отдел? Как заставить продавцов работать? То и дело слышишь – "С кем работать? Одни бездельники вокруг! Как увеличить продажи?" Речь пойдет о создании эффективного отдела продаж в компании, где уровень продаж зависит от работы продавца. Если вы считаете, что в вашей компании продавец не столь сильно влияет на продажи, можете эту статью не читать, вернетесь к ней, когда решите продавать больше остальных, а пока считайте убытки и продолжайте довольствоваться малым. Читать дальше...
Слово о стилях продаж 
Мне часто задают вопрос, – какой стиль продаж выбрать для наших сотрудников? Или, - какой метод продаж подойдет мне? При этом обилие терминов и названий стилей поражает разнообразием и оригинальностью: «консультативные продажи», «жесткие продажи», «прямое воздействие», «непрямое воздействие», «боевое айкидо», «монголо-татарское ушу»…
Давайте попробуем разобраться... Читать дальше... Без чего не стать мастером продаж?.. 
Нет ни одного продавца, который бы владел абсолютно всеми техниками продаж и был бы идеальным. Но есть одно качество, без которого не обойтись. Я говорю об уверенности в себе и собственной значимости. Каждый из нас встречал менеджеров по продажам, которые либо бубнят себе что-то под нос, либо, наоборот напоминают лающего пса, готового в любой момент укусить. Отсутствие веры в себя может сказываться на людях по-разному, уверенные продавцы всегда похожи. Прямой взгляд, уверенная походка, выверенные движения и стройная осанка – это классический мастер продаж. Только спрашивается, откуда же всему этому взяться? Расскажу свою историю, которая произошла со мной, когда я только начинал заниматься профессиональными продажами.
Читать дальше...
Так работают профессионалы 
Недавно участвовал в одном интересном мероприятии и вот, решил поделиться впечатлениями. Но обо всем по порядку. Несколько лет назад я принимал участие в веревочном тренинге Сергея Чумаченко, по моему мнению, лучшего специалиста в Украине по командообразованию и экстремальным тренингам. Тренинг проходил в горах Крыма и запомнился как неординарное и экстремальное приключение с испытанием выдержки, командного духа и лидерских качеств. Отдельное место в воспоминаниях занимает работа команды тренеров. Как и положено настоящим тренерам они делали все для того чтоб сплотить нашу команду и доказать на деле, что наши возможности гораздо шире чем мы предполагаем, при этом оставаясь за кадром действия, в отличии от многих самозванцев, работа которых похожа на шоу, в котором нет места участникам тренинга и их навыкам. Шутка ли, после 2-х дней подготовки участники того тренинга смогли покорить горную вершину, пусть не самую высокую, но как положено, со скалами, гребнями, перевалами.
Читать дальше..
| 
